Product Owner (Life Events)

Информационное агентство систем (ИАС) Армении ищет Владельца продукта (Жизненные события) в сфере цифровизации государственных услуг для руководства трансформацией клиентоориентированных государственных услуг, связанных с деловыми жизненными событиями (предпринимательство и защита прав собственности, а также уплата налогов).

Владелец продукта будет работать с государственными учреждениями для оценки текущего предоставления услуг, определения моделей услуг в будущем, выявления институциональных, кадровых, культурных, юридических и технологических пробелов, а также руководства реализацией необходимых реформ.

Это стратегическая роль лидера продукта, требующая сильных аналитических навыков, влияния на заинтересованные стороны и способности преобразовывать сложные государственные процессы, политики и потребности пользователей в современные цифровые государственные услуги.

Обязанности

Работа с командой исследований и проектирования для понимания потребностей граждан, путей получения услуг и существующих моделей предоставления государственных услуг.
Подготовка оценок текущего состояния, карт процессов, сервис-блупринтов и моделей услуг в будущем.
Проведение анализа пробелов, охватывающего институциональную способность, бизнес-процессы, кадровый потенциал, цифровую зрелость, организационную готовность, культуру, законодательство и технологии.
Определение и донесение видения продукта, целей, приоритетов и дорожной карты для назначенных услуг, связанных с жизненными событиями.
Разработка практических рекомендаций и дорожных карт трансформации для перехода от текущего к будущему состоянию.
Определение приоритетности инициатив на основе ценности для пользователя и общества, доказательств, осуществимости, рисков и приоритетов правительства.
Координация министерств, ведомств и других заинтересованных сторон для согласования политик, процессов и обязанностей в рамках предлагаемой модели обслуживания.
Влияние на старших лиц, принимающих решения, оспаривание существующих подходов при необходимости и предоставление четких, основанных на доказательствах указаний относительно необходимых изменений.
Организация интервью, семинаров, консультаций и межведомственных рабочих групп.
Анализ законодательства, нормативных актов и административных процедур для выявления барьеров на пути предоставления цифровых услуг.

Product Owner (Life Events)

Контакты

Детали

Средняя заработная плата на позиции

Сопроводительное письмо за минуту