Компания:** FP Markets
Местоположение: Болгария; Кипр; Испания; Греция; Мальта
Тип занятости: FULL_TIME
FP Markets Group of Companies — это хорошо зарекомендовавший себя, регулируемый брокер, основанный в Австралии, предлагающий трейдерам доступ к торговле CFD на Forex, индексах, товарах, акциях и криптовалютах. Мы растем и ищем в нашу команду менеджера по глобальному CRM и маркетингу жизненного цикла (удаленно) на полный рабочий день.
Эта роль отвечает за всё, что мы сообщаем клиенту с момента его первого проявления интереса до момента совершения первой сделки. Вы будете разрабатывать, создавать, отправлять и постоянно совершенствовать все автоматизированные коммуникации и кампании на четырех этапах воронки — Лид, Регистрация, Первый депозит и Первая сделка — используя электронную почту и WhatsApp, разработанные и работающие в Salesforce Marketing Cloud.
Это практическая роль, связанная с разработкой и отправкой, а не стратегическая: вы будете иметь поддержку команд по контенту, креативу и аналитике, но именно вам предстоит создавать пути взаимодействия, и каждый этап имеет коэффициент конверсии, который вы должны будете улучшать.
Подчинение: Директору по маркетингу (Chief Marketing Officer)
Обязанности:
Разработка и автоматизация путей взаимодействия — Salesforce Marketing Cloud
- Отвечать за разработку, создание и оптимизацию автоматизированных путей взаимодействия на всех четырех этапах воронки
- Управлять аудиторией, сегментацией, логикой входа и подавления
- Рационализировать существующие автоматизации и поддерживать документированный, проверяемый набор путей взаимодействия
Исполнение email-рассылок
- Создавать, тестировать и развертывать автоматизированные email-коммуникации и кампании
- Управлять шаблонами и модульным контентом для обеспечения масштабируемой региональной локализации
- Отвечать за доставляемость, согласие, предпочтения и гигиену списка
Исполнение WhatsApp-рассылок
- Полностью отвечать за маркетинг в WhatsApp, от получения согласия и утверждения шаблонов до управления последовательностью и частотой сообщений
- Использовать данные для определения распределения каналов и оптимизации взаимодействия
- Управлять затратами на канал, прогнозированием и отношениями с поставщиками
Оптимизация и измерение
- Возглавлять непрерывное тестирование сообщений, времени отправки, каналов, последовательности и предложений
- Сотрудничать с отделом аналитики для измерения эффективности вплоть до пополнения счета и первой сделки
- Отчитываться о конверсии воронки и объяснять ключевые изменения показателей эффективности
Соответствие требованиям
- Встраивать юрисдикционные и нормативные требования в дизайн путей взаимодействия
- Сотрудничать с отделом соответствия требованиям для эффективного утверждения и поддержания четкого аудиторского следа коммуникаций
Профиль кандидата:
- Подтвержденный практический опыт создания многоступенчатых путей развития и автоматизированных потоков в Salesforce Marketing Cloud. Вы должны уметь демонстрировать то, что вы лично создали; заявки без четкого практического опыта работы с SFMC не могут быть рассмотрены
- Обширный практический опыт работы с Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Content Builder, Data Extensions и SQL для сегментации. Знание AMPscript является преимуществом; для Marketing Cloud Next актуален опыт работы с Data Cloud, identity resolution и Flow
- Демонстрируемый опыт использования WhatsApp в качестве маркетингового канала, включая получение согласия, утверждение шаблонов и 24-часовое окно обслуживания. Опыта только в email-маркетинге недостаточно
- Опыт работы с показателями конверсии, с четкими примерами базовых результатов, внесенных изменений и измеримых последствий
- Глубокое знание требований к доставляемости электронной почты, согласию и защите данных в различных юрисдикциях
- Умение писать тексты для автоматизированных сообщений и ставить задачи креативному отделу при необходимости
- Свободное владение английским языком, письменным и устным
Наше предложение:
- Дружелюбная, молодая и мультикультурная команда с доступным руководством
- Возможность внести вклад в динамичный бизнес на этапе роста
- Высокий уровень самостоятельности, поддержка идей и внедрение вашего опыта в лучшие практики компании
- Непрерывное личное развитие, бюджет на обучение, рост вместе с компанией и возможность учиться у лидеров отрасли
- Конкурентоспособная оплата, регулярный пересмотр заработной платы и схемы премирования по результатам работы
- Активная корпоративная жизнь: от командных мероприятий до глобальных празднований
Путь к FP Markets:
- Собеседование с HR (30 - 45 мин)
- Собеседование с вашим будущим руководителем (1 час)
