CCaaS Integrations Engineer

CCaaS Integrations Engineer

Компания: Aloware Тип занятости: FULL_TIME

Мы находимся на стадии pre-Series A (в текущей экономике!), генерируем положительный денежный поток и будем придерживаться прибыльности как мантры нашего бизнеса.

О роли

Мы ищем нескольких опытных инженеров по интеграции CCaaS, которые будут отвечать за глубокую интеграцию нашего контакт-центра с Twilio и другими поставщиками CCaaS (включая Telnyx и Commio). Наш сложный телекоммуникационный стек обрабатывает миллионы звонков и сообщений каждый месяц, и вы будете разрабатывать функционал входящих и исходящих звонков, логику очередей и распределения звонков, рабочие процессы SMS/MMS, маршрутизацию задач, IVR и интеллектуальные голосовые помощники.

В составе основной телекоммуникационной команды у вас будет возможность внести свой вклад в ведущую компанию Twilio ISV и помочь сформировать будущее облачных звонков и SMS. Для этой позиции вы должны иметь непосредственный опыт создания стека для звонков и сообщений поверх Twilio или аналогичных поставщиков CPaaS, создавать схемы маршрутизации на основе задач, проектировать многоуровневые IVR, управлять очередями и распределением звонков, а также внедрять производственные SMS/MMS функции. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с нашими инженерами высшего уровня, имеющими многолетний опыт работы с Twilio.

Основные обязанности

Эта роль позволит вам преуспеть в креативной, динамичной инженерной среде, ориентированной на предоставление передовых функций и перепрофилирование существующих. Будучи инженером-программистом Aloware, вы будете работать под руководством нашего CTO/соучредителя и вносить вклад в нашу кодовую базу в рамках вашего назначенного продуктового модуля. Ваш путь к продвижению лежит через работу над захватывающими новыми задачами масштабирования, предоставление новой функциональности и становление тимлидом.

• Кодирование и разработка: Разрабатывайте и поставляйте полные пользовательские истории или исправления ошибок, как указано PMs/Product Owners. Пишите чистый, эффективный, тестируемый и поддерживаемый код, соответствующий каждой пользовательской истории.
• Обеспечение качества: Проводите комплексное модульное тестирование для обеспечения качества кода. Убедитесь, что каждый фрагмент кода тщательно протестирован для поддержания высоких стандартов.