О компании AppFollow** AppFollow — это платформа для управления репутацией приложений и ASO (App Store Optimization) на базе ИИ для издателей мобильных игр и Steam. Команды поддержки используют ее для обработки отзывов в больших объемах, продуктовые команды превращают обратную связь пользователей в ценные инсайты, а команды маркетинга и ASO повышают видимость в магазинах приложений. Мы — B2B SaaS-компания, обслуживающая малый, средний и крупный бизнес, с удаленной командой, расположенной в основном в Европе.

Обзор роли Мы ищем нашего первого выделенного менеджера по продуктовому маркетингу (Product Marketing Manager). Вы будете отвечать за позиционирование, запуск и объяснение продуктов AppFollow как для рынка, так и внутри компании. Вы будете подчиняться CEO и работать с командами Product, Marketing, Sales и Customer Success, каждая из которых будет нуждаться в чем-то своем.

• Product потребует от вас раннего понимания новых функций, превращения их в понятную рыночную историю и возвращения обратной связи от клиентов.
• Marketing нуждается в одном человеке, который досконально знает продукт и является источником достоверной информации для кампаний, вебинаров и целевых страниц.
• Sales и Customer Success нуждаются в позиционировании относительно конкурентов, актуальной презентации и доказательствах, которые они могут использовать в демонстрациях.

Это практическая, старшая роль индивидуального контрибьютора. Вам не к кому будет делегировать задачи, и большинство описанных ниже рабочих процессов еще не существует. Вам предстоит их создать.

Ключевые обязанности

• Позиционирование и сообщения. Определите, для кого мы работаем, чем мы лучше конкурентов и как это отражается в наших сообщениях. Вы будете руководить этой работой с командой лидеров и распространять результат на страницы продукта на веб-сайте и везде, где описывается продукт.
• Запуски продуктов. Возглавляйте каждый запуск функции с точки зрения маркетинга, начиная с этапа разработки, а не за неделю до релиза. Понимайте варианты использования вместе с менеджером по продукту, определяйте сообщение, составляйте план запуска и проводите кампанию для потенциальных и существующих клиентов совместно с отделом продаж. Затем измеряйте результаты: созданные возможности, активированные аккаунты.
• Обратная связь по продукту. Присоединяйтесь к звонкам отделов продаж и CS во время бета-тестирования и запусков. Агрегируйте отзывы потенциальных и существующих клиентов о новой функции (Fathom, AI-инструменты, ваша собственная система), определяйте вопросы, которые должна задавать команда продаж, и передавайте выводы обратно в Product и Marketing: что не воспринимается, что нужно изменить в сообщениях или на целевых страницах, какие варианты использования мы упускаем.
• Кейсы и доказательства. Отвечайте за конвейер историй клиентов: первые варианты использования после каждого запуска, кейсы, отзывы. Если у ключевого варианта использования еще нет подтверждения, найдите его.
• Внутренний источник достоверной информации. Для каждого продукта и функции поддерживайте актуальное описание простым языком: что он делает, для кого предназначен, почему превосходит альтернативы, подтверждающие факты и цитаты клиентов (мы используем Guru). Marketing, Sales, CS и Growth работают на основе этой информации. Это не техническая документация.
• Материалы для Sales и CS. Владейте основной презентацией для отдела продаж как модульным набором утвержденных слайдов и примерно раз в квартал пересматривайте ее с руководителем отдела продаж. Помогайте отделу продаж находить "вау-момент" для демонстрации новых функций. Превращайте функции в бизнес-результаты. Обучение отдела продаж и подготовка разовых питчей остаются за руководителем отдела продаж.
• Кросс-продажи и допродажи. Проводите анонсирующие кампании для существующих и бесплатных аккаунтов о новых функциях и продуктах, а также координируйте работу с Growth по каналам внутри продукта.

Как мы измеряем успех

• Принятие функции после запуска (количество аккаунтов, использующих новую функцию или дополнение)
• Опубликованные кейсы и готовые к запуску материалы в день запуска (источник достоверной информации, презентация, текст целевой страницы)
• Квалифицированный пайплайн (MQL/SQL) от запусков продуктов и кампаний по запуску
• Возможности кросс-продаж и допродаж от кампаний для существующей базы

Кого мы ищем

• Опыт. Более 5 лет в B2B SaaS product marketing, большая часть — в стартапах, где вы выполняли работу самостоятельно. Вы запускали продукты, отвечали за позиционирование и тесно сотрудничали с отделом продаж. Опыт работы с мобильными приложениями, ASO или играми будет большим плюсом, как и понимание того, как работают как продуктовые, так и продажные модели.
• Стиль работы. Проактивность. Вы исправляете проблемы, не дожидаясь даты запуска или запроса от отдела продаж, и вы уверенно говорите: "вот чего мы не делаем".
• AI-native. Вы ежедневно используете Claude, ChatGPT и подобные инструменты и создаете на их основе собственные рабочие процессы: сбор обратной связи из звонков, поддержание актуальности знаний о продукте, написание контента. Мы ожидаем, что вы будете интегрироваться с нашими внутренними системами (Fathom, HubSpot, Guru, Salesforce, Amplitude, Canny) и поддерживать базу знаний о продукте в максимально актуальном состоянии.
• Данные. Умение работать с данными воронки и кампаний, строить таблицы и защищать выводы.
• Коммуникация. Свободное владение английским языком, сильные навыки письменной речи. Знание другого языка (испанский, португальский, русский) будет плюсом. Умение выступать на вебинарах и мероприятиях в качестве публичного представителя продукта. Навыки видеопроизводства (Screen Studio, CapCut) — это плюс, но не обязательное требование.

Что мы предлагаем

• Удаленная работа в любой точке Европы; хабы в Испании, Португалии, Сербии и Финляндии
• Коллеги по всей Европе, Великобритании, США и Бразилии
• Участие в конференциях по мобильным приложениям, играм и продуктовому маркетингу
• Опционы на акции после испытательного срока, ежеквартальные бонусы за производительность
• Ежегодные офлайн-встречи команды и общие собрания компании
• Ежемесячный бюджет на коворкинг, ноутбук и оборудование для домашнего офиса
• Внутренние хакатоны 2–3 раза в год
• Прямая работа с CEO и командой лидеров; вы создаете функцию с нуля

Процесс найма

• Прием заявок: середина сентября
• Скрининговый звонок (30 мин): вторая половина сентября
• Тестовое задание на дом и панельное интервью с отделами Sales, Marketing и Product (60 мин): начало октября
• Предложение о работе: до 15 октября